آخر تحديث: 11 أغسطس 2026
نطاق السياسة
توضح هذه السياسة معالجة البيانات في تطبيق دائرة أملاك المخصص لخدمة ملاك ومستأجري العقارات التي يديرها المكتب. الحسابات تنشأ بدعوة من المكتب ولا يتيح التطبيق تسجيلًا عامًا.
البيانات التي نعالجها
- بيانات الحساب والهوية والتواصل اللازمة لتقديم الخدمة.
- بيانات العقار والوحدة والعقد والاستحقاقات والمدفوعات المسجلة.
- بلاغات الصيانة والصور والمراسلات والحجوزات والمواقف.
- بيانات تقنية وأمنية محدودة لحماية الحساب وتشخيص الأعطال.
أغراض الاستخدام
تشغيل إدارة الأملاك، تنفيذ طلبات الصيانة، متابعة العقود والتحصيل، التواصل الخاص، حماية الحقوق، منع إساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات النظامية. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات الموجهة.
المشاركة والاستضافة
قد نعالج البيانات بواسطة مزودي استضافة وإشعارات وخدمات تقنية ملتزمين بتعليماتنا وضوابط الحماية. قبل التشغيل الإنتاجي يعتمد المكتب موقع الاستضافة وأي نقل دولي وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي واللوائح ذات الصلة.
الحماية والاحتفاظ
يُقيد الوصول بحسب المؤسسة والعقار والوحدة والدور، وتطبق سجلات تدقيق وضوابط وصول. نحتفظ بالبيانات مدة الحاجة التشغيلية أو المدة النظامية اللازمة للعقود والسجلات المالية والمطالبات، ثم نحذفها أو نقلل بيانات التعريف متى أمكن.
حقوق صاحب البيانات
يمكن طلب الوصول أو التصحيح أو نسخة من البيانات أو الاعتراض أو حذف الحساب من صفحة «الحساب والخصوصية» داخل التطبيق. يؤدي طلب الحذف إلى تعطيل الوصول، وقد تبقى السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها نظاميًا دون استخدامها لغرض آخر.
الأطفال
الخدمة ليست موجهة للأطفال ولا ننشئ حسابات لمن هم دون السن النظامية للتعاقد.
التواصل
للاستفسارات أو ممارسة الحقوق استخدم «مراسلة المكتب» أو «طلب حذف الحساب» داخل التطبيق، أو راجع صفحة الدعم.