الدعم — حق المسافر

تطبيق يساعد المسافر على فحص مطالبته وتجهيز خطاب مطالبة عند تأخر الرحلات أو مشاكل الأمتعة.

كيف أستخدم التطبيق؟

من الشاشة الرئيسية اختر «افحص حقك مجانًا»، حدّد نوع المشكلة (تأخير، إلغاء، أمتعة، رعاية…)، أدخل تفاصيل رحلتك، ثم اطّلع على التقييم المبدئي.

كيف يعمل الفحص المجاني؟

الفحص مجاني تمامًا. يعرض تقييمًا مبدئيًا لقوة مطالبتك وتقديرًا تقريبيًا للتعويض والمستندات الناقصة. التقييم إرشادي ولا يضمن أي نتيجة.

ماذا تفتح «المطالبة الكاملة»؟

لماذا يظهر «منتج الشراء غير متوفر»؟

غالبًا لأحد سببين: (أ) لم يُفعّل StoreKit في بيئة الاختبار، أو (ب) لم يُنشأ المنتج بعد في App Store Connect. الفحص يبقى مجانيًا ومتاحًا في كل الأحوال.

هل التطبيق يضمن التعويض؟

لا. التطبيق إرشادي ويساعدك على الفحص والتجهيز والتنظيم فقط، ولا يضمن قبول المطالبة أو الحصول على تعويض، وليس جهة رسمية أو مكتب محاماة.

كيف أحذف بياناتي؟

من داخل التطبيق: الإعدادات ← حذف كل بياناتي. الحذف فوري ونهائي، وكل البيانات محفوظة على جهازك فقط.

كيف أتواصل مع الدعم؟

عبر البريد: hqbani500@gmail.com